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发稿时间:2019-05-20 01:48 来源:网赌洗码 阅读量:634
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网赌洗码网赌洗码网赌洗码 物流园内一位种苗商贩告诉记者,很多反季节蔬菜的种苗最近也供不应求,很多村民寄希望于受灾较轻地段的种植区,希望尽快晾干土壤以便抓住“最后机会”重新播种。“反季节菜的播种再晚十多天也就过了适种时节,好多村民来我这边一面求种子,一面烧香求退水,今年能不能有收成,全指望最后这些天了。” 石国际化首个合约交割业务顺利完成,加强期货公司及存管银行对铁矿石交割业务的理解,大商所于8月24日举办了“铁矿石国际化交割结算业务培训会”,来自期货公司及存管银行近100名相关业务人员参加了现场培训,期货公司代表通过期货学院在线视频直播参加培训。 据了解,在此次培训中,国家税务总局大连市沙河口区税务局专家对《财政部 国家税务总局关于原油和铁矿石期货保税交割业务增值税政策的通知》进行解读,介绍境内机构办理免税备案及开票的有关事项,以及境外机构作为卖方时,会员单位应如何进行免税处理,此外,还介绍了电子发票使用的相关要求。来自大连海关的业务专家就客户向海关申报时涉及到的境外货物入库、报关、出库业务的有关要求等铁矿石期货保税交割海关监管业务进行了解读和介绍。 此外,来自大商所相关部门的专家对铁矿石保税交割和交割结算相关业务变化及业务流程进行了详细解读。包括保税仓单的注册、流转、仓单串换、保税交割货款结算、货款结售汇、五方开具发票的税票流转、数据申报等 大商所相关负责人表示,此次培训的目的是保证铁矿石国际化首个合约各项交割业务顺利完成,解答期货公司在交割过程中可能遇到的各种问题。通过此次培训,期货公司和存管银行业务人员能及时了解相关规则变化及业务流程,进一步提高实际业务操作水平和服务能力。 参加培训的期货公司代表认为,在铁矿石国际化首个合约进入交割月前举办此次培训十分及时和必要,培训主要内容聚焦市场关注的境外客户和保税仓单交割的政策、相关规则和业务细节,并解答了大家提出的问题,对于顺利完成铁矿石1809合约交割十分有帮助。 8月25日凌晨4时许,该滴滴司机、犯罪嫌疑人钟某在温州柳市镇被抓获。上午8时,救援队在乐清淡溪镇石角龙村附近的山上,找到遇害者小赵的尸体。据温州警方通报,嫌疑人钟某系四川成都人,今年27岁。 8月26日上午,南都记者联系上成都市金堂县土桥镇花果村村支书。其表示,“他们家里人都在外面务工,爷爷奶奶跟着他们一起。”该村支书表示,案发后村里人都知道这个事,“他们常年在外,(出了事)我们都联系不到他们。”据其介绍,钟某一家在村里住的房子很普通,“家庭条件一般。” 此前,钟某的小姨在接受媒体采访时表示,25日案发当晚,“他(嫌疑人钟某)曾经回温州家中,跟他妈妈说出大事了,他妈妈当时就晕倒了。” 有消费金融公司工作人员查到钟某在作案之前半年,曾在57个现金贷平台有申请记录,成功了56次,最近一个月借款次数高达31次,平均每天均有借款。 近日,浙江温州乐清一名20岁的女孩赵某,因搭乘顺风车殒命。据赵某的家人和朋友表示,在事发后曾多次联系滴滴方面索要司机具体信息,等到4小时后才得到最终反馈。据了解,事发前一天也曾有人向滴滴平台投诉该司机,但未被及时处理。一时间,对滴滴客服及其滴滴的批评纷至沓来。对此,滴滴平台表示深感抱歉,承认有不可推卸的责任。 今天,滴滴对外公布乐清顺风车事件的自查进展,宣布自8月27日零时起,在全国范围内下线顺风车业务,内部重新评估业务模式及产品逻辑;同时免去黄洁莉的顺风车事业部总经理职务,免去黄金红的客服副总裁职务。 又一个生命的消失,终于换来了滴滴的进一步处理。在处理方案中,总算看到了有关客服的文字:继续对客服体系进行整改升级,加大客服团队的人力和资源投入,加速梳理优化投诉分级、工单流转等机制。 大部分客服电话的人工服务,都和正常上班时间重叠,最多延续到晚上8、9点,仿佛晚上8、9点以后,就不会出状况似的。客服的回答永远是套路,听得最多的就是“很抱歉,我们的内部规定或内部程序是……”,从来不会站在客户的立场,急其所急,忧其所忧。再不就是推和拖:“我帮你记录下来,向后台反映。” 我遇到的一个最奇葩的客服是全国雅思考试中心,打电话求助,某客服一副爱莫能助、不关我事的态度,最后没办法请她记录下来向她的上级反映,居然断然拒绝,连推和拖都不愿意做了。 即便如此,但客服的重要性,还是远远被低估了。客服挽回的损失,远远少于对它的投入。打客服电话的人一定是要找企业麻烦或向企业求助的人。当他们打客服电话,就是寻求体制内解决。如果体制内不能解决,他们就只能寻求体制外解决,或者就像这一次顺风车遇害案那样失控。一个电话不当,就使曾经服务数十亿人次的整个“顺风车”业务下线。这样的损失,可以雇多少客服人员,增加多少客服电话,提高多少客服薪水呀? 而且,仅仅提高投入是不够的。要知道,客服人员就是企业的一线舆论作战部队。不是声音好听,学一点企业流程就可以上岗。对客服,要按照舆论作战部队进行管理与培训,客服的工作,就是传播,要学习宗教对传教士的管理与培训,因为传教士的工作就是客服,就是传播。 客服做得好,可以把99%的舆论危机消灭在萌芽之中。如果客服都解决不了的问题,不是制度有问题,就是产品有问题,那么,这个制度与产品也就没有必要存在了。再不然就是运气不好,运气不好就是所谓的“万一”。如果客服能够挡掉万分之九千九百九十九的舆论危机,剩下万分之一的概率,就可以让公关部门与企业高层有更多的时间与精力从容处理。 可惜的是,绝大多数一把手不会算这个账。一把手直接分管的部门常常有:财务部门,人事部门、监督部门、品牌部门、公关部门以及最大业务部门,几乎很少看到一把手直接分管客服部门。每一次舆论危机,都是一把手不得不放弃任何事情全力以赴处理的头等大事。

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